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新市場(chǎng)如何招商
作者:佚名 發(fā)布時(shí)間:2010-07-10 00:00:00
中國(guó)人口有13億,是個(gè)消費(fèi)大國(guó),各企業(yè)都看到了中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)潛力每年推出的新品不計(jì)其數(shù),不排除有很多產(chǎn)品具有很好的賣點(diǎn)和企業(yè)資金實(shí)力,但這些產(chǎn)品有的剛到市場(chǎng)上和消費(fèi)者打個(gè)照面,就消失在產(chǎn)品的海洋,在也找不到其蹤影,有的產(chǎn)品前期招商沒(méi)做好,市場(chǎng)上鮮有產(chǎn)品陳列,就這樣給產(chǎn)品判了個(gè)死刑,很好的產(chǎn)品在市場(chǎng)上就這樣曇花一現(xiàn),實(shí)在讓人感到惋惜,對(duì)于一個(gè)新品到了一個(gè)新市場(chǎng)該如何招商,怎樣才能招到適合自己的經(jīng)銷商,這些則是決定你的產(chǎn)品投放市場(chǎng)是否順利的前奏;能招到一個(gè)合適的經(jīng)銷商則你的區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成功了一半,可見(jiàn)招商對(duì)產(chǎn)品能否順利上市起到舉足輕重的作用。有人說(shuō)要具備五心,即:信心、耐心、恒心、誠(chéng)心、愛(ài)心,我想企業(yè)不僅要具備這五心,還要具備產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)企劃等知識(shí);本人根據(jù)多年的招商經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下幾點(diǎn),僅供參考。
  一、認(rèn)識(shí)企業(yè)了解產(chǎn)品
  有人會(huì)問(wèn),怎么還要認(rèn)識(shí)自己的企業(yè),了解產(chǎn)品呢,我是公司的一員,是負(fù)責(zé)開(kāi)辟市場(chǎng)的封疆大吏,我了解我所在的企業(yè),和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,我不排除你有這種可能,但現(xiàn)在有很多廠家為了更快開(kāi)拓市場(chǎng),隨便招了很多業(yè)務(wù)人員,簡(jiǎn)單的介紹了下公司情況和產(chǎn)品,就讓業(yè)務(wù)人員拿著產(chǎn)品價(jià)格單和企業(yè)宣傳圖冊(cè)到市場(chǎng)上去招商了,你能說(shuō)這樣的業(yè)務(wù)人員能對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品了解多少嗎?他的歸屬感到底有多強(qiáng);經(jīng)過(guò)一段時(shí)間考驗(yàn),那就要看業(yè)務(wù)人員的造化了,有的業(yè)務(wù)員迫于壓力,隨便招個(gè)商就算交差,在以后的市場(chǎng)操作中再視具體情況增加或更換經(jīng)銷商。
  1.了解企業(yè)戰(zhàn)略
  做為一名市場(chǎng)開(kāi)拓者,身負(fù)重任,首先你要了解企業(yè)的戰(zhàn)略,企業(yè)在最近幾年的發(fā)展宏偉藍(lán)圖,你對(duì)企業(yè)背景,特別是資金實(shí)力等知道的越多,你的自信心就會(huì)越強(qiáng),當(dāng)你有企業(yè)歸屬感時(shí),才能讓經(jīng)銷商也有同感啊,俗話說(shuō)“要銷售產(chǎn)品,首先把自己推銷出去”。當(dāng)你心有所屬時(shí),你在和經(jīng)銷商溝通,你將自己對(duì)企業(yè)的看法,企業(yè)的發(fā)展、富有激情的說(shuō)給他聽(tīng),他也會(huì)被你的熱情所感染,作為經(jīng)銷商代理你的產(chǎn)品也會(huì)心里有底,將你的產(chǎn)品作為重點(diǎn)品項(xiàng)去做。
  2.了解產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)定位
  這點(diǎn)很重要,現(xiàn)實(shí)中有很多業(yè)務(wù)員到了經(jīng)銷處,一直強(qiáng)調(diào)的是,公司產(chǎn)品的毛利,你做了我的產(chǎn)品,就可以賺多少多少的錢,要知道現(xiàn)在是物質(zhì)過(guò)剩時(shí)代,經(jīng)銷商每天都會(huì)有很多產(chǎn)品去選擇,他會(huì)慎重考慮,不是以前,你到那隨便忽悠幾下就好了。作為廠家的業(yè)務(wù)代表,你就應(yīng)該是該產(chǎn)品的專家,不是一味地強(qiáng)調(diào)利潤(rùn),而應(yīng)該用心去分析產(chǎn)品,分析產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。
3.詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查
  目標(biāo)市場(chǎng)的人文環(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣等,都是我們調(diào)查的重點(diǎn),也是決定我們能否成功的關(guān)鍵第一步。俗話說(shuō)的好“好的開(kāi)始是成功的一半”。
  4.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)操作方法
  當(dāng)你到了一個(gè)新市場(chǎng),不是首先打聽(tīng)這個(gè)區(qū)域那家經(jīng)銷商是最大的,而是要到市場(chǎng)上去;中國(guó)這么大,各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,就是在一個(gè)省,在一個(gè)地極市暢銷的產(chǎn)品,不一定在其他地級(jí)市暢銷;以前你在總部聽(tīng)到的市場(chǎng)分析,那是全國(guó)市場(chǎng)總的概況,很多來(lái)自行業(yè)協(xié)會(huì)的市場(chǎng)報(bào)告,不一定就適合你所在的市場(chǎng)情況,所以,做為肩負(fù)一方市場(chǎng)重任的精英們應(yīng)該親身下市場(chǎng),到當(dāng)?shù)馗鞔筚u場(chǎng)、商超、便利店,再到批發(fā)市場(chǎng),真真正正地實(shí)地考察市場(chǎng),了解竟品在終端陳列如何?詢問(wèn)竟品常采用什么樣的促銷手段?在該地區(qū)那幾個(gè)賣場(chǎng)銷量較好,都采用了那種方法?流通市場(chǎng)又是怎樣操作的?那個(gè)產(chǎn)品是主打產(chǎn)品等。
  那個(gè)經(jīng)銷商代理的產(chǎn)品在商超陳列占據(jù)優(yōu)勢(shì),收集資料。只有你了解了市場(chǎng),再去招商,你會(huì)感覺(jué)到得心應(yīng)手,這就是因地制宜,毛澤東說(shuō)過(guò):“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,做到知己知彼何愁不能大展拳腳呢?
  5.根據(jù)市場(chǎng)情況拿出一份貼近市場(chǎng)的操作方案
  總部的市場(chǎng)操作方案只是個(gè)大概,不可能是具體的實(shí)施方案,各個(gè)市場(chǎng)的情況都是各有不同,現(xiàn)在你有了前期的市場(chǎng)走訪,基本了解市場(chǎng)情況,根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,接合總公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,做一份較貼近市場(chǎng)的企劃草案,這時(shí)你再去和經(jīng)銷商溝通時(shí),可以以詢問(wèn)的方式讓經(jīng)銷商給你提出修改意見(jiàn),逐步完善這個(gè)市場(chǎng)操作方案,就算開(kāi)始經(jīng)銷商由于某種原因不合作,他也會(huì)被你的專業(yè)知識(shí),敬業(yè)精神所折服。
  二、劃定目標(biāo)客戶
  尋找目標(biāo)客戶有兩種方法,一種是順找法,另一種上倒找法。順找法既按照常規(guī),可以通過(guò)朋友或自己到批發(fā)市場(chǎng)去尋找;倒找法則是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,到商超等終端門店實(shí)地考察,尋找那些陳列較好的商品是那家經(jīng)銷上經(jīng)銷的,在市場(chǎng)上收集資料;還有,可以到當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商超,找到負(fù)責(zé)該品類的采購(gòu),跟他談你的產(chǎn)品準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng),這些就是我們的市場(chǎng)操作方案,你是我們的重點(diǎn)客戶,我們各方面都已經(jīng)準(zhǔn)備好了,現(xiàn)在就差找個(gè)經(jīng)銷商,若有合適的經(jīng)銷商可以推薦一下,他推薦的經(jīng)銷商一般是和他們合作較好的經(jīng)銷商,試想一下,這時(shí)你再到經(jīng)銷商處說(shuō)是某某采購(gòu)經(jīng)理推薦我來(lái)的……我相信這時(shí)該經(jīng)銷商老總肯定會(huì)另眼相看的。

  當(dāng)然,并不是經(jīng)銷商越大越好,俗話說(shuō)“店大了欺主”那經(jīng)銷商大了也同樣牛的要死,很難管理,他手中有這么多大品牌,會(huì)把你的產(chǎn)品放在重要位置上嗎?當(dāng)然,經(jīng)銷商大也有大的好出,資金雄厚,網(wǎng)絡(luò)健全,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己實(shí)際情況來(lái)選擇經(jīng)銷商。關(guān)鍵是量體裁衣,選擇不一定要最好的,但一定要最合適的。

三、拜訪客戶最終確定經(jīng)銷商
  通過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)查走訪,心中有了目標(biāo)客戶群,接下來(lái)就是進(jìn)入實(shí)質(zhì)談判,最終確認(rèn)經(jīng)銷商。
  1.電話預(yù)約:首次拜訪客戶避免盲目突然造方,一般要電話預(yù)約,這樣一來(lái)是尊重對(duì)方,二來(lái)告之對(duì)方我來(lái)了,讓其安排時(shí)間,準(zhǔn)備一下,避免遇到同類廠家而尷尬
  2.上門洽談:上門拜訪前一定要合理安排拜訪路線,避免相臨兩家經(jīng)銷商安排在同一時(shí)間段拜訪。當(dāng)然在拜訪客戶前一定要注意自己的儀容儀表,給人以精神飽滿的良好形象。
  到了經(jīng)銷處避免開(kāi)門見(jiàn)山,一進(jìn)門就直奔主題,可以多留心觀察經(jīng)銷商代理的品牌、公司得到了什么獎(jiǎng)項(xiàng)、辦公環(huán)境等細(xì)小處,找到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),如代理了某個(gè)大品牌,在某年得到某超市最佳供應(yīng)商,在那個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)任什么職位等,實(shí)在找不到可以談?wù)劗?dāng)?shù)匕l(fā)生的有趣事情,這些都可以,溝通首先要找到雙方共鳴處,為后來(lái)談判創(chuàng)造好的氛圍。
  3.跟進(jìn)簽約:
  通過(guò)溝通,心目中的目標(biāo)客戶已基本確立,這時(shí)也不能急于求成,不分時(shí)間地打電話或到客戶處要求簽定合同,馬上打款發(fā)貨,讓客戶感覺(jué)你很急,就是為了騙錢,這樣會(huì)弄巧成拙,功虧于潰,這點(diǎn)營(yíng)銷人員一定切記,特別是新手。
  在跟進(jìn)的過(guò)程中,有可能會(huì)出現(xiàn)兩種情況,一種是真的拒絕,客戶通過(guò)慎重考慮,感覺(jué)各方面條件還不夠成熟,此時(shí)不能引進(jìn)新品;一種是假拒絕,客戶可能此時(shí)會(huì)提出很多要求,提要求是好事,說(shuō)明客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣,就怕那些一點(diǎn)想法都沒(méi)有的。此時(shí)營(yíng)銷人員應(yīng)根據(jù)對(duì)方提出的要求,加以整理,分析提出該問(wèn)題的真正原因,是客戶在關(guān)鍵時(shí)刻拿出籌碼,想得到更多實(shí)惠,還是由于自己在前期溝通時(shí)沒(méi)有將問(wèn)題解釋清楚;總之,營(yíng)銷人員針對(duì)客戶的異議,應(yīng)及時(shí)調(diào)整談判策略,耐心答復(fù)客戶疑議,處理客戶疑議是一門學(xué)問(wèn),由于篇幅有限在此不在詳述。
  另外還可以借助其他資源如讓更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)出面溝通,還有,若有時(shí)間將客戶請(qǐng)到廠里,讓其參觀廠區(qū)生產(chǎn)環(huán)境、規(guī)模、工藝流程等徹底掃清客戶心里疑團(tuán)和障礙,最后趁熱打鐵,簽定經(jīng)銷協(xié)議,這樣一個(gè)公司心目中優(yōu)秀的經(jīng)銷商誕生了。
  營(yíng)銷人員孤身在外作戰(zhàn),經(jīng)過(guò)艱苦努力把商招好了,也不能高興過(guò)早,那只是萬(wàn)里長(zhǎng)征剛走完第一步,接下來(lái)的工作工將更加艱巨而偉大,但我相信:只有具備良好的開(kāi)端,才可能有后面的輝煌!
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